Претензия продавцу о недостатках товара обнаруженных после истечения гарантийного срока или в течение 2-х лет с момента приобретения товара

Претензия

продавцу о недостатках товара обнаруженных после истечения гарантийного срока или в течение 2-х лет с момента приобретения товара

Я, «___» _________ 20__ года приобрел(а) товар в Вашем магазине (Наименование приобретенного товар) стоимостью __________________ руб. ____ коп., что подтверждается товарным чеком, кассовым чеком (указать имеющееся).

В процессе эксплуатации в товаре были обнаружены следующие недостатки: ________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________(перечислить).         

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:  потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно пункта 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

1. С момента приобретения товара не прошло более 2-х лет.

2. Так как мне необходимо было доказать наличие недостатка товара возникшего до передачи мне, т.е. носящего производственный характер я обратился(лась) в организацию осуществляющую проведение независимой экспертизы товаров. По итогам проведенной экспертизы мне было выдано экспертное заключение, согласно которого в товаре действительно имеется производственный недостаток.

Стоимость проведенной экспертизы составляет ______________ руб. ____ копеек.

На основании вышеизложенного, а также руководствуясь пунктом 1 и 5 ст. 19, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

-вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества;

-обменять на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

-обменять на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-соразмерно уменьшить покупную цену;

-незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки товара;

-возместить расходы на исправление недостатков товара;

 (необходимо выбрать одно из требований, указанных выше)

Также прошу возместить мне стоимость проведенной экспертизы в размере _______руб. ___ коп.

В случае невыполнения моих требований я, на основании ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей», буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты моих нарушенных прав как потребителя. В суде я буду требовать в принудительном порядке вернуть мне уплаченную сумму за данный товар, выплатить неустойку (пеню) за невыполнение (просрочку выполнения) моих требований, а также в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсировать моральный вред, причиненный мне Вашими действиями. Также я буду требовать возмещения причиненных мне убытков (оплата судебных расходов, услуг юриста, представителя и другие расходы).

Предлагаю решить мой вопрос в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить письменно в течение _________ календарных дней.

«_____» _________ 20__г.                                                        _______________________

                                                                                       ^{(Ф.И.О. потребителя)}